OSMANİYE – Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. (Toroslar EDAŞ), 2024 yılı boyunca Osmaniye genelinde kesintisiz ve sürdürülebilir enerji sağlamak amacıyla bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerini aralıksız sürdürdü. Şirket, enerji altyapısını güçlendirme hedefi doğrultusunda dijital dönüşüm projelerine ve müşteri odaklı çözümlere öncelik verdiğini açıkladı.
Toroslar EDAŞ’tan yapılan açıklamaya göre; Osmaniye genelinde hizmet verdiği 3.090 trafo ve 13.195 kilometrelik enerji hattında bakım, yenileme ve yatırım çalışmaları gerçekleştirildi. Şirket, Merkez, Bahçe, Düziçi, Hasanbeyli, Kadirli, Sumbas ve Toprakkale ilçelerinde toplam 4.094 aydınlatma armatürünün bakımını tamamladı. Ayrıca 10 pano, 161 trafo ve 207 dağıtım merkezinde bakım çalışmaları gerçekleştirildi. 556 kilometrelik enerji hattının da bakımı yapıldı.
2024’te Yeni Yatırımlar Hayata Geçirildi
2024 yılı boyunca Toroslar EDAŞ, 109 kilometre yeni kablo döşeme ve 2.541 yeni aydınlatma armatürünün montajı gibi önemli projelere imza attı. Ayrıca 91 yeni elektrik panosu ve 63 trafo merkezi kurarak elektrik altyapısını daha da güçlendirdi. Şirket, 266 binden fazla müşterisine daha güvenilir ve kesintisiz enerji hizmeti sunmayı hedeflediğini belirtti.
Dijital Dönüşüm ve Afet Yönetimi Projeleri Devam Ediyor
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin hayata geçirdiği “Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi” kapsamında kurulan Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz iletişim imkânı sunarak afet yönetimine önemli katkı sağladı. Müşteri hizmetlerinde dijitalleşmeye önem veren şirket, ChatVolt uygulaması ile kullanıcılara anlık mesajlaşma yoluyla daha hızlı ve etkin destek sunuyor.
Müşteri Odaklı Hizmet Anlayışı
Toroslar EDAŞ, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefleyerek 7/24 hizmet sunuyor. Vatandaşlar, şirketle toroslaredas.com, Web ChatVolt, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, 0(322) 186 00 00 WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden iletişime geçebiliyor. Ayrıca sosyal medya kanalları üzerinden de talepler karşılanıyor.
Toroslar EDAŞ, 2024 yılı hedefleri doğrultusunda Osmaniye’deki enerji altyapısını güçlendirmeye ve yatırımlarına kararlılıkla devam edeceğini vurguladı.
